LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi tristar untuk Malaysia

Polisi Privasi tristar menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki dijelaskanTouch 'n Go konteksHak pembetulan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tristar Polisi Privasi tristar untuk Malaysia

Cara data akaun disimpan mengikut wilayah

Polisi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada tristar apabila anda menggunakan laman kami dari Malaysia atau kawasan lain di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang biasanya kami proses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, tetapan bahasa, log masuk peranti, rekod transaksi, mesej khidmat pelanggan dan pilihan komunikasi. Apabila anda membuat tambah dana atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay,

Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, pencegahan penyalahgunaan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda. Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan undang-undang, audit dalaman dan permintaan sokongan, kemudian dipadamkan atau dinyahpautkan daripada identiti apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kuki, rekod transaksi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun tristar. Sertakan nombor akaun, masa...

Emel privasi Gunakan emel yang dipautkan kepada akaun anda dan nyatakan tajuk berkaitan privasi. Pasukan kami...
Sembang akaun Apabila anda sudah log masuk, saluran sembang membantu kami padankan pertanyaan dengan akaun sebenar...
Borang permintaan Untuk isu yang memerlukan dokumen sokongan, borang dalam akaun membolehkan anda memuat naik fail...
KAWALAN DATA

Amalan privasi bagi akaun tristar

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai lampiran selepas anda mendaftar. Setiap data perlu ada tujuan yang jelas, sama ada untuk log masuk, transaksi, keselamatan...

Data yang anda beri

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan sendiri, seperti emel, nombor telefon dan nama akaun. Data ini digunakan untuk akses akaun...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan status log masuk anda. Log peranti pula membantu mengenal pasti akses luar biasa...

Rekod pembayaran

Bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status padanan. Kami tidak menyimpan...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, pemantauan sesi dan semakan aktiviti untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan. Jika perubahan emel, kata laluan atau peranti...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, sokongan, audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan, diringkaskan atau...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan emel, nombor telefon atau butiran akaun yang tidak tepat. Untuk keselamatan, kami akan sahkan identiti...

Soalan tentang privasi akaun tristar

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun dan operasi perkhidmatan, termasuk emel, nombor telefon, nama akaun, log peranti, sejarah sesi, rekod transaksi, mesej sokongan serta pilihan komunikasi yang anda tetapkan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status tambah dana, mengendalikan pengeluaran dan menyelesaikan pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan PIN dompet atau kata laluan bank.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan transaksi, keselamatan akaun, sokongan teknikal, analitik operasi atau kewajipan undang-undang. Pihak berkaitan menerima data terhad kepada tujuan kerja mereka.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun atau pengesahan tambahan sebelum mengubah data yang berkaitan dengan log masuk dan transaksi.

Kuki menyokong sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan akaun dan pengukuran prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika disekat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi dan kewajipan undang-undang. Rekod transaksi dan sokongan biasanya disimpan lebih lama daripada tetapan sesi, kemudian dipadamkan atau dinyahpautkan apabila sesuai.